E-post, Instagram eller skjemaet under — velg det som passer deg best. Vi svarer på alle meldinger selv.
01
E-POST FØRST
E-POST FUNGERER BEST.
E-post er den raskeste måten å nå oss på. Da kan vi svare ordentlig — med bilder, videoer, lenker til reservedeler eller det som trengs for å svare på spørsmålet ditt.
Vi svarer innen én virkedag. Nettbutikken er åpen 24/7. Det er ikke menneskene bak. Våre åpningstider er mandag til fredag, 09:00–16:00.
Det eneste unntaket er når Bjarte er ute og kjører pudder med lyktene på — minst tre ganger i uka i sesongen, som regel i lunsjpausen. Noe som nok er mer enn en daglig leder burde innrømme.
Noen ting som hjelper oss med å svare deg raskere:
PRODUKTSUPPORT
Spørsmål om hvordan lykten fungerer, hvilke deler som passer eller hjelp med feilsøking.
DM-er blir også lest, men e-post er fortsatt raskest når noe trenger et ordentlig svar.
HVER MELDING LESES AV EN AV OSS.IKKE ET TICKET-SYSTEM.
03
BRUK SKJEMAET
VIL DU SKRIVE UTEN Å ÅPNE E-POSTPROGRAMMET?
Skriv meldingen din her, så får vi den på samme måte — rett i innboksen vår. Vi svarer derfra.
04
DEN FYSISKE VERDEN
VI ER EKTE MENNESKER. DETTE ER HVOR VI ER.
Vi holder til ytterst i Burfjorden, nord for polarsirkelen — der lyktene ble født. Ikke en postboks. Et ekte sted, ved en ekte fjord.
STORMLIGHT ASMELLOMVEIEN 99161 BURFJORDNORGE
Uansett hvilken kanal du velger, hører du tilbake fra en av oss – ikke fra et saksbehandlingssystem. Vi leser alle meldinger, og vi bryr oss om svaret.
VÅRT LØFTE
INGEN SAKSNUMMER. INGEN CALLSENTER. BARE FOLK SOM LAGER HODELYKTER.